Plataforma CIMA –Punto de encuentro para la digitalización de la mediación

Tribuna

Guillermo Calderón

Comisión CIMA

Estimados compañeros,

Es un orgullo para GENERALI ser uno de los miembros fundadores de la Comisión CIMA. Han sido muchos meses de intenso trabajo, desde la concepción de la idea, junto al colegio de mediadores, las principales asociaciones de corredores, las plataformas tecnológicas y al lado de las principales compañías de seguros que creímos, desde el principio, en este proyecto, hemos trabajado con la coordinación transversal de TIREA como imprescindible socio tecnológico experto en proyectos sectoriales.

El lanzamiento y apertura de la plataforma CIMA supone un nuevo paradigma de colaboración a nivel sectorial, que proporciona beneficios a todos los intervinientes: mediadores, tecnológicas y compañías de seguros.

En este sentido, la confianza mutua que nos hemos depositado todos los actores involucrados ha hecho posible alcanzar metas impensables hace unos meses, superando juntos todos los importantes retos que el proyecto representa.

El proyecto es muy ambicioso, ya que se ha trabajado en la plataforma CIMA y, en paralelo, modernizado el estándar EIAC a su versión 6, mejorando la información aportada desde la plataforma sobre pólizas, siniestros y recibos.

Con la plataforma CIMA estamos consiguiendo la eficiencia en la gestión, la optimización de procesos, la agilidad en las transacciones, entre otros avances. Representa en definitiva una modernización del sector que repercute en un mejor servicio de asesoramiento y una mayor satisfacción de nuestros clientes.

Y lo que es más importante, la plataforma irá incorporando las demandas de mejora de todos los implicados, proveyendo cada vez más y mejores servicios a los mediadores, en colaboración con las tecnológicas y con el apoyo de TIREA y de las principales compañías de seguros.

Desde GENERALI fomentamos la innovación y la optimización de las nuevas tecnologías. Por ello hemos apoyado el proyecto CIMA desde su génesis y lo seguiremos apoyando en su desarrollo, siendo conocedores de que representa un salto cualitativo y cuantitativo en la profesionalización de la red de mediadores.

Por último, os animo a todos a daros de alta en la plataforma CIMA ya que es un proyecto concebido por y para los mediadores como punto de encuentro para la digitalización de la mediación.

Entre todos podemos conseguir el cambio que nos ayude a alcanzar todos nuestros objetivos.

Guillermo Calderón – Director de Customer & Distributor Experiences.

Generali.

 

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Newsletter Edición 11

Primer año de la plataforma CIMA

Tras algunos meses de intercambio de ficheros en paralelo con los participantes del piloto y una pandemia de por medio, en enero de este año la Comisión CIMA daba su visto bueno al periodo de pruebas y arrancaba el MVP de la plataforma.

Se establecían los métodos estándar de conexión entre CIMA, aseguradoras, corredores y empresas de software, y se daba a conocer el portal con las funcionalidades precisas para el seguimiento, descarga y consulta de los ficheros intercambiados, monitorización de las normas de uso definidas para el estándar, gestión de accesos y credenciales, y módulos traductores, asegurando las máximas garantías con respecto a la seguridad y protección de los datos.

Durante este año y mientras contactábamos con más de un millar de corredores, cerca de sesenta aseguradoras y casi treinta empresas tecnológicas para darles a conocer la plataforma, ésta avanzaba es sus objetivos para poner en marcha la versión 6 de EIAC coordinando y facilitando el proceso de cambio, y desarrollar la conectividad y funcionalidad de la plataforma.

El web-service con empresas tecnológicas posibilitaba el alta y actualización masiva de las credenciales de corredores, se habilitaba la carga manual de ficheros, se desarrollaban nuevos cuadros de mando y visualización de datos, e implantaba ya en octubre, con éxito, las primeras fases de la versión V.6. que recordamos finalizará en el mes de marzo.

Tras la puesta en marcha de la versión 6, el siguiente hito en el que ya estamos trabajando es activar la bidireccionalidad en los procesos previstos en el estándar.

El 10 de enero se procederá a actualizar el esquema de validación de ficheros con un nuevo esquema que recoge ajustes sobre el campo email para dar cabida a mayor número de caracteres admitidos.

 

Ecosistema EIAC-CIMA

A cierre de año, de los más de 900 corredores con los que estamos trabajando para su incorporación, la plataforma cuenta con más de 650 corredurías adheridas, de las cuales 450 se encuentran totalmente operativas.

La conexión de estos corredores se realiza, o bien directamente, o bien a través de EBROKER, Dynamic Soft, Gecose, MPM, Openfarm, Opensoft, Sequrnet, Sinkroniza, Soft QS o TE-SIS.

Actualmente, CIMA descarga ficheros de las siguientes aseguradoras: ALLIANZ, AXA, AXA AURORA VIDA, CASER, CATALANA OCCIDENTE, DKV, FIATC, GENERALI, HISCOX, LIBERTY, MAPFRE, MAPFRE VIDA, MUSSAP, PLUS ULTRA, REALE, REALE VIDA, SEGUROS BILBAO, UNION ALCOYANA, ZURICH y ZURICH VIDA.

Sirvan estas líneas para agradecer una vez más a:

    • Organizaciones de corredores y colegios, por el apoyo a la difusión del proyecto.
    • Empresas de software para la mediación y entidades aseguradoras, por su implicación y trabajo para que haya sido posible. Nos queda mucho trabajo por delante.
    • Al Consejo Vasco de Mediadores de Seguros, por el reconocimiento obtenido en “Euskalsegur 2021”
    • A UNESPA y DGSyFP, por su apoyo y respaldo de todo el proyecto y participación en la Jornada Annual 2021
    • A los miembros de la Comisión, por posibilitar que el proyecto sea hoy una realidad y por su participación en la tribuna de esta newsletter.

Estándar EIAC

El 25 de octubre, fecha de puesta en marcha de la V06 del estándar, la plataforma quedó preparada para recibir y procesar ficheros de cualquier objeto en esta versión, a la que progresivamente van adaptando sus envíos las aseguradoras.

Hasta el 22 de marzo de 2022, cuando se ha previsto la finalización del periodo establecido para el cambio, convivirán ambas versiones.

Los datos informados por las entidades que componen la Comisión siguen mostrando el progreso en la aplicación del estándar EIAC en los intercambios de información entre entidades y corredores.

A cierre de Octubre 2021, el grado de implantación del EIAC mostraba un índice de 68,3% sobre el volumen de primas intermediadas a través de corredores y un 54% de corredores que disponen de procesos EIAC activos.

En términos absolutos de volumen de negocio soportado por el estándar, se superan los 3.740 millones de euros en primas intermediadas.

Nuevo esquema EIAC V.06

Con fecha 12 de enero de 2022 se procederá a actualizar el esquema de validación de ficheros en su versión V.06. El nuevo esquema recoge ajustes solicitados sobre el campo email para dar cabida a mayor número de caracteres admitidos en su formato.

Se ruega a todos los receptores de ficheros que se proceda a su actualización antes de la fecha indicada. El nuevo esquema puede descargarse en este enlace.

Actualización Incorporación de Empresas de Software

Se actualiza el listado con la activación de Soft QS.

Actualmente se encuentran operativas en la plataforma EBROKER, Dynamic Soft, Gecose, MPM, Openfarm, Opensoft, Sequrnet, Sinkroniza, TE-SIS y Soft QS.

Seguimos trabajando para la incorporación del resto de empresas de software que han mostrado su interés en CIMA.

Daremos cumplida información de aquellos cambios que se puedan ir produciendo con respecto a nuevas adhesiones y su planificación.

Nuevas adhesiones de aseguradoras a CIMA

Tras las adhesiones de MUSSAP y UNION ALCOYANA, se encuentran ya también disponibles para operar en la plataforma las entidades DKV y HISCOX.

El documento actualizado para dar de alta las credenciales en el portal de las compañías ALLIANZ, AXA, CASER, CATALANA OCCIDENTE, DKV, FIATC, GENERALI, HISCOX, LIBERTY, MAPFRE, MUSSAP, PLUS ULTRA, REALE, SEGUROS BILBAO, UNION ALCOYANA y ZURICH, puede descargarse en el siguiente enlace.

Continuamos trabajando con el resto de las entidades que han mostrado su predisposición para incorporarse a CIMA lo antes posible.

Daremos cumplida información de aquellos cambios que se puedan ir produciendo con respecto a la planificación y activación de nuevas entidades.

Juntos, con CIMA

Tribuna

Alberto Presas

Comisión CIMA

La profunda transformación digital que iniciamos en todos los ámbitos socio-económicos hace años y que desde 2019 se ha acelerado significativamente, es de especial relevancia para el presente y futuro de nuestro sector e incumbe a todos los actores que intervienen en el mismo: Aseguradoras, Mediación, proveedores tecnológicos y los propios Clientes.

Las inversiones y desarrollos que se llevan a cabo por cada uno de estos intervinientes en el ámbito de la digitalización son cada día más relevantes, pero, sin ningún género de dudas, el proyecto más ambicioso que se ha gestado en nuestra Industria, por lo que supone en implicación y puesta en común de todos los que participamos en la misma, es el Proyecto CIMA.

CIMA supone un paso de gigantes en la digitalización del sector y es la antesala de próximos retos, en tanto que supone tener una plataforma común.

CIMA es una plataforma que permite aprovechar al máximo el potencial del intercambio de información que se realiza en base a los estándares de EIAC (Estándar de Intercambio de Información entre Aseguradoras y Corredurías) aportando eficiencia y permitiendo realizar seguimientos, consultas, gestión de ficheros, notificaciones y controles de calidad de la información intercambiada. Todo ello pone al alcance de la mediación la simplificación de procesos, la eliminación o automatización de tareas, la gestión en tiempos más reducidos y una mayor productividad.

Desde 2009 Caser se involucró en la gestación del proyecto para el intercambio de información desde el seno de la Comisión de Distribución de Unespa, participando en los grupos de trabajo creados al efecto. Posteriormente, ha participado activamente en las reuniones de trabajo y desarrollos para la implantación del estándar EIAC, que ya está en su versión 6.0 y que incorpora evidentes mejoras frente a versiones anteriores. Y así lo hemos hecho también en el Proyecto CIMA, participando en los órganos de gobierno de la Comisión CIMA y a través del Comité Técnico.

En 2021 se puso a disposición del sector CIMA, plataforma abierta que supone un hito en los intercambios de información. Y en este punto y para llevar este proyecto al máximo de sus capacidades es necesario el impulso y la involucración de todos: Entidades Aseguradoras, Corredurías y Soluciones Tecnológicas. CIMA es una oportunidad en la transformación digital que requiere nuestro sector y hemos llegado hasta aquí gracias al esfuerzo de todos desde que iniciáramos este camino juntos en 2009, por lo que no podemos perder esta oportunidad. Este proyecto es sin duda un caso de éxito sectorial impensable hace años, por el nivel de colaboración de todos y por los desarrollos tecnológicos necesarios para hacerlo realidad, que va a suponer un antes y un después a la hora de abordar los retos que tenemos por delante para la mediación de seguros a través de corredurías.

Alberto Presas
Director Territorial Centro del Negocio Agentes y Corredores de Caser

 

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