Nuevas adhesiones de aseguradoras a CIMA

Tras las adhesiones de MUSSAP y UNION ALCOYANA, se encuentran ya también disponibles para operar en la plataforma las entidades DKV y HISCOX.

El documento actualizado para dar de alta las credenciales en el portal de las compañías ALLIANZ, AXA, CASER, CATALANA OCCIDENTE, DKV, FIATC, GENERALI, HISCOX, LIBERTY, MAPFRE, MUSSAP, PLUS ULTRA, REALE, SEGUROS BILBAO, UNION ALCOYANA y ZURICH, puede descargarse en el siguiente enlace.

Continuamos trabajando con el resto de las entidades que han mostrado su predisposición para incorporarse a CIMA lo antes posible.

Daremos cumplida información de aquellos cambios que se puedan ir produciendo con respecto a la planificación y activación de nuevas entidades.

Juntos, con CIMA

Tribuna

Alberto Presas

Comisión CIMA

La profunda transformación digital que iniciamos en todos los ámbitos socio-económicos hace años y que desde 2019 se ha acelerado significativamente, es de especial relevancia para el presente y futuro de nuestro sector e incumbe a todos los actores que intervienen en el mismo: Aseguradoras, Mediación, proveedores tecnológicos y los propios Clientes.

Las inversiones y desarrollos que se llevan a cabo por cada uno de estos intervinientes en el ámbito de la digitalización son cada día más relevantes, pero, sin ningún género de dudas, el proyecto más ambicioso que se ha gestado en nuestra Industria, por lo que supone en implicación y puesta en común de todos los que participamos en la misma, es el Proyecto CIMA.

CIMA supone un paso de gigantes en la digitalización del sector y es la antesala de próximos retos, en tanto que supone tener una plataforma común.

CIMA es una plataforma que permite aprovechar al máximo el potencial del intercambio de información que se realiza en base a los estándares de EIAC (Estándar de Intercambio de Información entre Aseguradoras y Corredurías) aportando eficiencia y permitiendo realizar seguimientos, consultas, gestión de ficheros, notificaciones y controles de calidad de la información intercambiada. Todo ello pone al alcance de la mediación la simplificación de procesos, la eliminación o automatización de tareas, la gestión en tiempos más reducidos y una mayor productividad.

Desde 2009 Caser se involucró en la gestación del proyecto para el intercambio de información desde el seno de la Comisión de Distribución de Unespa, participando en los grupos de trabajo creados al efecto. Posteriormente, ha participado activamente en las reuniones de trabajo y desarrollos para la implantación del estándar EIAC, que ya está en su versión 6.0 y que incorpora evidentes mejoras frente a versiones anteriores. Y así lo hemos hecho también en el Proyecto CIMA, participando en los órganos de gobierno de la Comisión CIMA y a través del Comité Técnico.

En 2021 se puso a disposición del sector CIMA, plataforma abierta que supone un hito en los intercambios de información. Y en este punto y para llevar este proyecto al máximo de sus capacidades es necesario el impulso y la involucración de todos: Entidades Aseguradoras, Corredurías y Soluciones Tecnológicas. CIMA es una oportunidad en la transformación digital que requiere nuestro sector y hemos llegado hasta aquí gracias al esfuerzo de todos desde que iniciáramos este camino juntos en 2009, por lo que no podemos perder esta oportunidad. Este proyecto es sin duda un caso de éxito sectorial impensable hace años, por el nivel de colaboración de todos y por los desarrollos tecnológicos necesarios para hacerlo realidad, que va a suponer un antes y un después a la hora de abordar los retos que tenemos por delante para la mediación de seguros a través de corredurías.

Alberto Presas
Director Territorial Centro del Negocio Agentes y Corredores de Caser

 

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Newsletter Edición 10

CIMA: Cumplimiento y Seguridad

Desde que se planteó la posibilidad de poner en marcha la Plataforma CIMA, un reto era el garantizar que la propia Plataforma y la información que en ella se iba a tratar lo hacía bajo unos estándares de seguridad adecuados y que generaran confianza a todas las partes implicadas: Entidades Aseguradoras, Corredores y Empresas Tecnológicas.

Por lo tanto, una de las primeras decisiones que se adoptó fue la realización de un análisis que pusiera de manifiesto cuáles eran los requerimientos que en materia de seguridad y privacidad debían tenerse en cuenta.

Este tipo de análisis forma parte de la metodología para todos nuestros proyectos, incluso en aquellos en los que no se tratan datos de carácter personal, ya que el impacto que, a nivel legal, pueden tener los diferentes proyectos abordados no se circunscribe, únicamente, a cumplir en el RGPD e implantar las medidas de seguridad necesarias.

Estos análisis son fruto de la aplicación de los principios recogidos en el RGPD, Privacy by Design (Privacidad desde el Diseño) y Privacy by Default (Privacidad por Defecto). Con ellos se pretende realizar un examen de los nuevos proyectos o servicios, con carácter previo a su puesta en funcionamiento, con el fin de identificar los riesgos y amenazas a los que están expuestos los datos de carácter personal que se sometan a tratamiento en todo el ciclo de vida del producto o servicio. De ese modo, se podrán abordar las posibles deficiencias que hubieran sido detectadas, e implantar los controles necesarios con objeto de garantizar la proactividad que la normativa exige a responsables y encargados del tratamiento. En definitiva, el análisis tiene como finalidad atender los principios de privacidad desde el diseño y por defecto, como parte del principio de accountabillity o responsabilidad proactiva, que exigen que el proyecto tenga en cuenta la normativa de protección de datos desde su diseño, así como durante su implementación.

El estudio se materializa, básicamente, en el análisis del servicio y sus funcionalidades, los datos objeto de tratamiento, el ciclo de vida del dato, un análisis del riesgo que supone para los afectados y qué medidas de seguridad es necesario aplicar para mitigar los riesgos detectados. Deteniéndonos en las medidas de seguridad y sin olvidar que TIREA tiene certificado bajo estándar 27001 su Sistema de Gestión de la Seguridad, las principales medidas adoptadas garantizan:

  • El cifrado y seudonimización de la información.
  • Uso de metodologías de desarrollo seguro basados en estándares comúnmente reconocidos.
  • Cifrado de las comunicaciones.
  • Bastionado de infraestructura.
  • Identificación y autenticación inequívoca de usuarios.
  • Mantenimiento de logs y Registros de Acceso.
  • Servicios Web Seguros.
  • …

Con éstas y el resto de medidas aplicadas, se pretende seguir generando un alto grado de confianza en el sector y responder, de forma responsable y transparente, a las necesidades y requerimientos que nos trasladan nuestros clientes.

CIMA llama a tu puerta

¿Has recibido una comunicación de CIMA para informarte de los pasos a seguir para tu adhesión?

Con la colaboración de las organizaciones de corredores y las empresas tecnológicas que están conectadas con CIMA, se continúa con el despliegue de los corredores en la plataforma, con dos objetivos:

  • animar y ayudar a los corredores que no están utilizando EIAC a que empiecen a comunicarse con las entidades en un único lenguaje y,
  • que tanto estos corredores, como los que ya utilizan EIAC, se beneficien de las ventajas que les aporta la plataforma para el intercambio de información que tienen con las entidades, derivados de sus procesos de negocio, utilizando el estándar EIAC.

Trabajamos para que CIMA sea el punto de encuentro entre las entidades y la mediación, y para conseguir este fin, es importante que actuemos conjuntamente, instituciones, organizaciones, empresas tecnológicas y entidades.

En septiembre, anunciábamos que CIMA contaba ya con un importante número de corredores adheridos y agradecíamos la estrecha colaboración de las organizaciones de corredores que ha sido clave en la consecución de estas primeras incorporaciones.

Durante estos meses de noviembre y diciembre y gracias a la colaboración de las empresas de software se ha iniciado una campaña para canalizar la adhesión del resto de corredores que operan actualmente con sus sistemas.

Somos, hoy en día, más de 800 corredores los que estamos en proceso de incorporación a la plataforma CIMA.

Si no has recibido el comunicado, no dudes en contactar con nosotros.

El Proyecto CIMA – Un proyecto tuyo y para ti

Tribuna

Jorge Lameiras

Comisión CIMA

Queridos lectores,

Como miembro de la Comisión CIMA, en primer lugar, quisiera agradecer a todos la confianza depositada en este grupo de trabajo para la implementación de un proyecto tan importante. Una iniciativa que surge de las necesidades de los corredores y pretende marcar el camino hacia la transformación digital del sector segurador para la red de Corredores Profesionales.

Este proyecto es, sin duda, un gran paso hacia la unificación y disponibilidad de los datos de negocio para sus usuarios de una manera sencilla y segura, y en un lenguaje común: el estándar EIAC.

En el reciente lanzamiento de este estándar, cabe destacar el esfuerzo de colaboración que se está realizando entre compañías aseguradoras, tecnológicas y corredores, con el fin de superar los diferentes obstáculos y agregar valor en cada momento de decisión, para que el resultado final sea más y mejor calidad de la información para todos aquellos que apuestan por la agilidad de su negocio.

Los beneficios que hemos alcanzado con la versión EIAC 6.0 son bastante evidentes, permitiendo al corredor tener una mejor visión y gestión de todo su portfolio en comparación con lo que podía hacer hasta ahora.

¿Y nos quedaremos aquí? No creo.

La unificación de esfuerzos de todos los involucrados reúne las condiciones para una implementación más rápida de los nuevos desarrollos y capacidades digitales esenciales para el avance tecnológico del sector, promoviendo así una gestión más ágil y profesional de los procesos administrativos inherentes a la cartera de seguros del Corredor.

La necesidad de estar conectado a la Plataforma CIMA y disfrutar de todas las nuevas ventajas es una prioridad. Así que, si no lo has hecho todavía, te animo a abrazar esta iniciativa lo antes posible porque, al fin y al cabo, ¡este proyecto es tuyo y para ti!

Jorge Lameiras,

Head of Intermediates Connectivity, Sales & Distribution

Liberty Seguros

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Newsletter Edición 9

III Jornadas de Seguro & Cultura

El pasado 28 de octubre el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Lleida celebró las III JORNADAS DE SEGURO & CULTURA, el encuentro del sector asegurador que combina formación específica en seguros y el ocio y cultura para conocer de primera mano el territorio leridano. El Monasterio de les Avellanes acogió a los asistentes.

La primera sesión permitió dar a conocer la nueva plataforma CIMA de conectividad EIAC entre entidades y corredores. (con Asunción Blasco y Óscar Bernal, de la Plataforma CIMA)

La inauguración de las III Jornadas corrió a cargo de Javier Barberá, presidente del Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Lleida, del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y Vicepresidente de la Comisión CIMA.

CIMA premiada por “Euskalsegur 2021”

El pasado viernes 22 de octubre el Consejo Vasco de Mediadores de Seguros -órgano ejecutivo superior de los Colegios de Álava, Guipúzcoa y Vizcaya- celebró en Vitoria-Gasteiz el V Foro de la Mediación de Seguros del País Vasco ‘Euskalsegur 2021’.

En esta edición, se puso el foco en la influencia del Covid-19 en la profesión, como se ha visto con la aceleración de la digitalización o la incorporación del teletrabajo, entre otros aspectos.

Al final de la jornada se entregaron tres premios correspondientes a tres categorías, cuyos reconocimientos son otorgados por el Consejo Vasco de Mediadores de Seguros con el fin de distinguir su trayectoria y apoyo a la mediación de seguros y a los valores que representa y que han destacado por su aportación significativa en el Sector.

 En la categoría de Empresa o Institución fue galardonada TIREA -por la puesta en marcha de la Plataforma CIMA (Conectividad e Innovación para la Mediación Aseguradora), plataforma tecnológica de conectividad y sobre todo de colaboración y consenso sectorial. Un paso de gigante para la consolidación definitiva del EIAC en el sector asegurador-.

En la categoría de Entidad Aseguradora, el galardón se lo llevó Zurich; mientras que en la categoría de Mediador Profesional Colegiado, fue condecorado Iñaki Durán, expresidente del Colegio de Guipúzcoa, en reconocimiento por su trayectoria.

Desde TIREA queremos agradecer el reconocimiento, y a su vez, hacer partícipe a todos los implicados que durante tantos años han impulsado EIAC y su nueva plataforma, sin cuya colaboración y ayuda, hubiese sido del todo imposible.

Normas de Uso V06

Junto con la publicación de la definición de cada versión del estándar, se publican igualmente sus correspondientes normas de uso.

El documento de normas de uso recoge varias reglas con carácter de recomendación para la implementación del uso de los formatos en diferentes aspectos; la relación fichero-procesos, la identificación del proceso enviado, periodicidad, bloques de datos a utilizar conforme el estado de situación y clase de objeto, etc …

En el portal CIMA, que es la herramienta que da soporte a la gestión de ficheros intercambiados entre aseguradoras y corredores, se visualizan las discrepancias contenidas en el fichero procesado con respecto a las normas de uso establecidas para la versión de ese fichero en forma de “Aviso” de calidad. Estos avisos que se visualizan junto a cada fichero están graduados en una escala de colores Rojo (grave) Amarillo (moderado) y Verde (leve) conforme la afectación que puede causar al corredor el ‘incumplimiento de la norma’.

Desde enero de este año, las aseguradoras, actuales emisores de datos a la plataforma, han realizado viarias campañas de refinamiento de los datos enviados en V05 eliminando en casi la totalidad, los avisos graves de sus ficheros.

Recordamos en este punto que los ficheros, si quedan disponibles para su descarga, han validado correctamente el esquema que define su versión y estos avisos, simplemente nos ponen sobre “aviso” de mejoras deseadas en su implementación.

Durante el periodo de pruebas de la recientemente estrenada V06, las aseguradoras han podido testar la corrección de los ficheros y también la correcta aplicación de las nuevas normas específicas de esta versión.

Visualizar de forma sencilla las mejoras a acometer sobre la implementación del estándar es sin duda una gran ayuda a la hora de evolucionar tanto las propias normas, como las mejoras necesarias.

¡Súmate, porque esto es una realidad imparable!

Tribuna

Santiago Macho

Comisión CIMA

Plasmar en unas líneas la importancia y el calado del proyecto Cima no es fácil. Seguro que, en esta tribuna que me brindan la oportunidad de escribir, dejaré cosas en el tintero sobre este apasionante proyecto.

Sin duda, este mensaje que aquí puedo escribir va dirigido a todos los implicados en este proyecto: compañías de seguros, entidades tecnológicas y corredores de seguros.

CIMA es un proyecto de unión, aunamos conocimiento, sumamos esfuerzos y entregamos dedicación por parte de todos los actores que intervenimos en el mismo. El liderazgo y empuje, en este caso, ha quedado más que demostrado y hay que continuar esa línea de trabajo, sin descanso, en continua evolución y mejora. La versión 6 verá la luz muy pronto y la bidireccionalidad será una realidad en el 2022.

Mirando a otros sectores u otros países puede que nos tomaran la delantera en esto de hablar un mismo idioma en las comunicaciones, EIAC en nuestro caso, o intercambiar información mediante plataforma, para nosotros CIMA. Sin duda, esa etapa ha quedado atrás y ahora mismo nos mostramos seguros, dando pasos firmes y conscientes de que vamos por el camino correcto con un proyecto sólido en el que los implicados estamos unidos.

Todos estos esfuerzos de poco o nada servirán si no conseguimos que todos estemos juntos. Cuando hablo de todos, no hablo de los que estamos implicados a día de hoy, hablo de cada individuo, de cada correduría que usa datos de sus clientes en las transacciones con las compañías, TODOS NOSOTROS, ya sea con soluciones de las tecnológicas del sector o con desarrollos propios.

Tecnología es igual a eficiencia, tecnología es igual a automatización de tareas con alto consumo de recursos humanos, es decir, la tecnología nos permite destinar el talento a mejorar nuestra relación con los clientes. Tecnología es seguridad en la información, tecnología es la capacidad de análisis, tecnología es aumento de productividad, optimización y reducción de costes.

Podemos decir con satisfacción que más del 68 % de las primas gestionadas en nuestros negocios ya usan EIAC como estándar y que más del 54 % de los que nos dedicamos a esto ya lo tenemos implantado. Nuestro objetivo es que en la plataforma CIMA los números sean aún mejores. Andamos con paso firme superando el 35 % de corredores que usan las tecnológicas implicadas en el proyecto, conectados a la plataforma, pero nos faltas TÚ. Tu asociación, colegio o federación puede ayudarte, tu tecnológica también, ¿a qué estás esperando? Esto es una realidad imparable y la autopista de la información sectorial no tiene marcha atrás. ¡Súmate!

Santiago Macho,

Presidente Aunna Asociación

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Newsletter Edición 8

¿Qué esperar el 25 de Octubre con respecto a EIAC V6?

Como se ha indicado en anteriores ocasiones, el 25 de octubre es la fecha a partir de la cual la plataforma quedará preparada para recibir y procesar ficheros de cualquier objeto en su versión 6 del estándar.

¿Significa esto que a partir de ese día se enviarán/recibirán sólo ficheros ya en esta versión? No, durante el periodo de transición definido hasta el 22 de marzo de 2022, las entidades aseguradoras irán progresivamente adaptando sus envíos a la nueva versión para cada uno de los objetos definidos en el estándar.

Para los receptores de la información que tengan preparados sus procesos, la información recibida en la plataforma en V6 será servida directamente en V6. Para los destinatarios que hayan indicado que no tienen sus procesos preparados, la plataforma realizará la conversión necesaria para que los datos puedan ser integrados como si se tratase de un fichero en V5.

A la finalización del periodo establecido para el cambio de versión, tanto aseguradoras como corredores se encontrarán en disposición de intercambiar la información para todos los objetos en V06.