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Descubre las soluciones y servicios para aseguradoras del portal CIMA

SITUACIÓN

Aseguradoras Operativas

Aseguradoras Adheridas

Entidades Aseguradoras actualmente operativas en CIMA

Entidades Aseguradoras actualmente adheridas a CIMA

En Abril de 2024, se está trabajando para ir incorporando el resto de Entidades Aseguradoras

ACTIVE SEGUROS

AEGÓN

ALLIANZ

ASISA

ASISA VIDA

AXA SEGUROS GENERALES

AXA AURORA VIDA

BERKLEY ESPAÑA

CASER SEGUROS

CLEVEREA (AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN)

DKV SEGUROS

FIATC SEGUROS

FIDELIDADE

GENERALI

HELVETIA

HISCOX

LAGUN ARO

LAGUN ARO VIDA

LIBERTY SEGUROS

MAPFRE ESPAÑA

MAPFRE VIDA

MUSSAP SEGUROS

OCASO

OCCIDENT

REALE  SEGUROS

REALE VIDA

SEGURCAIXA ADELSAS

SURNE

UNIÓN ALCOYANA SEGUROS

ZURICH

ZURICH VIDA

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CLEVEREA (AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN)

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ZURICH VIDA

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PORTAL CIMA

Servicios para Aseguradoras

Como usuario del Portal CIMA la entidad aseguradora puede:

Seguimiento

Visualizar los dashboards, de cada proceso, agregados o por corredor, tu propia actividad, ...

Gestionar ficheros

Visualizar el contenido de cada fichero, descargarlos en XML o en Microsoft Excel.

Visualizar Avisos

Junto cada fichero puede visualizar distintos avisos sobre el análisis de la calidad de su contenido.

Gestionar Notificaciones

Recibir notificaciones de recepción de ficheros, por proceso, correduría, errores...

Transformaciones

Aplicar transformaciones a su contenido (a todos los de la correduría para ese proceso, a uno en concreto, o a todos los recibidos, ... )

Consultas

Realizar Consultas de pólizas, recibos, siniestros o liquidaciones.

Explora las distintas opciones del menú de la plataforma CIMA:

Haz click en los botones del menú para explorar las distintas opciones.

Inicio

Las Aseguradoras acceden al Portal CIMA para realizar el seguimiento, y visualizar alertas y notificaciones sobre las validaciones de los ficheros intercambiados con las corredurías con las que trabaja, para todos o parte de los siguientes procesos del estándar EIAC:

Enviar el detalle de las pólizas de nueva producción, de toda la cartera, de suplementos, y anulaciones.

Enviar del detalle de los recibos y extornos asociados a cada póliza, suplemento o anulación.

Comunicar los diferentes estados en la gestión de los recibos.

Recibir los rechazos (o confirmaciones) de los recibos enviados al corredor.

Comunicar siniestros, información relacionada con los pagos realizados, y los diferentes estados en la tramitación del siniestro.

Recibir (y rechazar) solicitudes de alta de nuevos siniestros.

Liquidar la cuenta de efectivo.

Enviar cargas masivas de pólizas, recibos y siniestros.

Consultar la información sobre la calidad e implantación de los procesos EIAC

CONECTIVIDAD

Cómo conectarse a CIMA

Conectando a las Entidades Aseguradoras.

Las aseguradoras conectan con CIMA, para gestionar parte o la totalidad de los procesos anteriores.

Si no dispones actualmente de intercambio de datos EIAC, o quieres conectar con la solución estándar desarrollada por CIMA.

Para conectar con tus corredores a través de CIMA, es necesario realizar los siguientes pasos:

1
Consúltanos como conectarse a CIMA con todas las garantías de seguridad con el método estandar de acceso
1
2
Coordinaremos con tus corredores las pruebas y la puesta en marcha
2
3
A cada corredor se le facilitará un usuario y contraseña del Portal CIMA. Será necesario que firmen con TIREA un contrato de prestación de servicio que regule esta relación
3
4
Con el usuario y contraseña facilitado, es necesario que cada corredor configure en el Portal CIMA sus credenciales de acceso para la descarga de ficheros, facilitados por tu entidad
4
5
Para que la entidad pueda acceder al Portal CIMA, os facilitaremos también un usuario y contraseña del Portal. Será necesario firmar con TIREA un contrato de prestación de servicio que regule esta relación
5
6
A partir, de ese momento tendrás toda la funcionalidad del Portal CIMA a tu disposición
6
Consulta la lista de Proveedores que operan con procesos EIAC.
Solicita sin compromiso el contrato, para poder valorarlo.
Si todavía no estás conectado a CIMA, o dispones de un desarrollo propio,
contacta por favor con nosotros y te asesoraremos.
Solicitar información

Servicio de Atención a Usuarios

Los usuarios tienen a su disposición el Servicio de Atención 24 horas al día, 7 días a la semana.
Para ponerse en contacto con el SAU, escriba un correo electrónico a  soporte@cimaseg.es
o llame al  91 716 49 44.

Contactar por email
Llamar al 91 716 49 44
Solicitud de Acceso al portal CIMA
Solicitar acceso a CIMA
¿Tienes dudas?
Consulta Nuestras Preguntas Frecuentes
o Solicita Información Personalizada.

Política de Privacidad

 

TIREA, en cumplimiento de lo establecido en Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) debe garantizar el correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario/Cliente.

Para ello, el usuario es informado de los siguientes extremos:

 

  1. Información básica sobre protección de datos:
    1. RESPONSABLE : TIREA S.A. DPD: responsable.privacidad@tirea.es
    2. FINALIDAD: La atención de solicitudes de diversa índole por parte del Usuario/Cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales.
    3. FINALIDAD: La atención de solicitudes de diversa índole por parte del Usuario/Cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales.
    4. LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado Ejecución de un contrato Cumplimiento de una obligación legal Interés legítimo
    5. DESTINATARIOS: Clientes y usuarios de la Plataforma CIMA. Los datos podrán ser cedidos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a TIREA.
    6. DERECHOS: Acceder, Rectificar y Suprimir los Datos, así como otros derechos, como se explica en la Información Adicional.
    7. INFORMACIÓN ADICIONAL: La que se describe en el Apartado 2º.
  2. Información adicional sobre protección de datos:
    • El responsable del Tratamiento es TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y REDES PARA LAS ENTIDADES ASEGURADORAS S.A.
    • Domicilio social: Ctra. Las Rozas-El Escorial KM 0,300-28231 Las Rozas de Madrid (España)
    • CIF: ES A-81864498.
    • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 13.262, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M-214853
    • Teléfono: 914516800
    • Fax: 914516819
    • Mail: Info@tirea.es
    • Web: www.tirea.es
    • DPD: Mario de la Fuente Téllez
    • Mail: (responsable.privacidad@tirea.es)

Los datos personales que facilite el Usuario/Cliente/Proveedor serán incorporados al Registro de las Actividades de Tratamiento de TIREA conforme establece el artículo 30 RGPD. La finalidad del tratamiento será la siguiente:

  1. El Sito Web está diseñado para facilitar al Usuario/Cliente información sobre la Plataforma CIMA. Asimismo, la Plataforma CIMA cuenta con una sección de acceso público donde se proporcionará información, entre otras, relacionada con entidades adheridas, indicadores públicos del grado de implantación, noticias e información general de la plataforma, formulario de contacto y acceso a los documentos del Estándar EIAC y a la parte privada de la Plataforma CIMA.
  2. El mantenimiento de una adecuada relación con el Usuario para poder atender la consulta o petición que solicite, así como llevar a cabo los procedimientos de seguridad y control establecidos en relacion con la Plataforma CIMA. Se entiende que el Usuario que curse una petición por correo electrónico desea que la misma se atienda y se conteste por la misma vía, incluyendo, en su caso, el envío de aquella información promocional o comercial solicitada por el Usuario.
  3. Para el correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato firmado con los usuarios de la Plataforma CIMA.
  4. El envío de acciones publicitarias y/o promocionales de diverso tipo por cualquier medio (correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono publicidad mostrada en Internet u otro medio de comunicación electrónica equivalente), relativas a los servicios propios de TIREA, mientras el contrato firmado con el Cliente esté en vigor. Todo ello, sobre la base de la normativa aplicable a la remisión de comunicaciones electrónicas, en caso de emplearse estos medios para la remisión. En todo caso, el Cliente podrá darse de baja en cualquier momento de la remisión de las referidas comunicaciones por el medio que se establecen en las mismas.En este sentido, a los efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, el Usuario consiente expresamente a que TIREA pueda remitirle comunicaciones comerciales, ofertas o publicidad por cualquier medio de comunicación sobre productos, quedando expresamente incluidos los medios de comunicación electrónica.
  5. Realizar encuestas de calidad relacionadas con la prestación del servicio basada en el interés legítimo de TIREA.
  6. Para la remisión de newsletters o comunicaciones informativas y/o promocionales mediante el envío electrónico de información y comunicaciones sobre servicios, actividades, publicaciones, celebraciones, felicitaciones y acontecimientos sociales y profesionales de TIREA o de terceros relacionados, principalmente, con los sectores asegurador, de servicios informáticos y digitales, de la seguridad de la información y de las comunicaciones. Para ello, será necesario recabar el consentimiento del interesado, el cual podrá ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto.

Los datos personales objeto de tratamiento serán aquellos facilitados por el Cliente y/o Usuario en la remisión del correo electrónico, los recabados en el contrato o, en su caso, los introducidos en la web.

Por su parte, el Cliente y/o Usuarios se compromete a suministrar información exacta y veraz y a actualizarla en caso de que ésta sufra alguna modificación. En el caso de que algún interesado decida ponerse en contacto con TIREA por medio de correo electrónico, TIREA recibirá los datos de carácter personal que el mismo haya incluido en el correo electrónico que comprenderán, en todo caso, su dirección de correo electrónico y, adicionalmente, aquellos datos que el Usuario introduzca en el texto del correo electrónico enviado. En este sentido, el Usuario que envíe un correo electrónico autoriza expresamente, al enviar sus datos, el tratamiento de estos con la finalidad anteriormente reseñada.

TIREA conservará los datos mientras sea necesario para cumplir con la petición del Usuario o mientras se mantenga la relación contractual con el Cliente, así como, una vez finalizada dicha relación, durante el plazo de caducidad o prescripción de las normas penales, civiles, fiscales o mercantiles aplicables. Después, los datos personales serán eliminados.

En este sentido, se presumirán exactos, veraces y lícitos los datos personales facilitados por el interesado. El caso de que el interesado remita por correo electrónico datos personales considerados especiales conforme establece el artículo 9.1 RGPD (por ejemplo, datos de salud) deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos remitidos. En caso contrario, TIREA desaconseja su remisión no siendo responsable de cualquier incidencia que se produzca durante la remisión por el interesado de la información a través de correo electrónico.

En el caso de que la solicitud recibida por el interesado se encuentre relacionada con alguno de los servicios que presta TIREA, se informa expresamente que dichos datos podrán ser cedidos a las entidades y empresas adheridas a los mismos y que tengan exclusivamente relación con la reclamación o petición interpuesta por el interesado. Así mismo, los datos podrán ser cedidos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a TIREA, así como a encargados de tratamiento que cumplan los requintos establecidos en el RGPD. Los datos personales del interesado no serán objeto de trasferencia internacional de datos.

TIREA cuenta con las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los que es responsable y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.

El interesado tiene derecho a acceder a sus datos y a solicitar su rectificación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento o supresión, dirigiéndose a TIREA con N.I.F: A-81864498, en su condición de responsable del Tratamiento, por medio de carta dirigida al domicilio social sito en Las Rozas de Madrid, Carretera Las Rozas a El Escorial Km 0,300 -28231, por fax al número 914516819 o en el correo electrónico responsable.privacidad@tirea.es. El escrito deberá irfirmado y se acompañará de fotocopia del DNI, pasaporte o tarjeta de residencia, así como cualquier documento que el interesado considere necesario aportar en relación con su petición.

No obstante, si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar la oportuna reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 (28001-Madrid), de conformidad con lo previsto en el citado Reglamento.