Situación de la Implantación EIAC Abril 2022

Los datos informados por las entidades que componen la Comisión siguen mostrando el progreso en la aplicación del estándar EIAC en los intercambios de información entre entidades y corredores.

A cierre de Abril 2022 el grado de implantación del EIAC mostraba ya un índice de 71 % sobre el volumen de primas intermediadas a través de corredores y un 57% de corredores que disponen de procesos EIAC activos.

En términos absolutos de volumen de negocio soportado por el estándar, se superan los 3.990 millones de euros en primas intermediadas.

Se confirma la tendencia al alza en la implantación del estándar a nivel sectorial.

Estandarizar, estandarizar y estandarizar

Tribuna

Pedro Ramos Fuertes

Comité Técnico
CIMA

Una de las frases más repetidas en los últimos eventos de ámbito asegurador ha sido “el futuro del sector está en el dato”. Estoy totalmente de acuerdo con esta afirmación, pero sí que me gustaría añadir un matiz, cambiar la palabra futuro por presente. El dato ya es uno de los principales activos de las empresas y, por supuesto, en el sector asegurador no iba a ser menos. El principal reto al que nos enfrentamos las empresas tecnológicas es dar las herramientas necesarias a los corredores para que puedan transformar sus datos en valor para sus negocios y apoyarles en la toma de decisiones, data driven

Los especialistas en Big Data coinciden en que lo más importante para realizar cualquier trabajo es tener fuentes de datos de calidad. Para ello, es fundamental estandarizar los procesos de obtención y en ese punto CIMA juega un papel muy relevante. En los últimos años se han dado pasos muy importantes, se ha conseguido tener un estándar, EIAC, que actúa como lenguaje en la comunicación entre corredores y aseguradoras, pero no debemos de quedarnos ahí, debemos avanzar para tener procesos y flujos de trabajo comunes. La estandarización permite mejorar la obtención y calidad de los datos, pero también influye en dos de las variables más importantes que nos rodean, el tiempo y el dinero (eficiencia), ya que ayuda a simplificar los procedimientos, mejorar la calidad de los productos, reducir costes y facilitar la mejora continua. En ebroker, siempre lo hemos tenido claro y hemos participado, desde el año 2005 con SIAC, en los diferentes proyectos que perseguían este fin. 

Esta evolución hacia la estandarización tiene que ser un objetivo común para todos los participantes en este proyecto (corredores, compañías y tecnológicas). La colaboración y cooperación son fundamentales para conseguir que el corredor sea el gran beneficiado en este proceso de transformación digital en el que estamos inmersos. 

Como me gusta finalizar mis posts, “seguimos avanzando”.

Pedro Ramos Fuertes 

Director de Proyectos en ebroker.

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EIAC – Definición Procesos Siniestros

Abordamos en este número la descripción de los procesos EIAC que hemos venido detallando en las últimas publicaciones, con la definición de los procesos del objeto Siniestros, en los que el emisor del fichero es bien la entidad, bien el corredor.   

Consulta en pasadas ediciones de la newsletter, las definiciones de los procesos dePólizas,Recibos con origen Entidad y Recibos con origen Mediador. 

 

Siniestros (Entidad – Mediador) 

 311 – Declaración de nuevos siniestros 

Nuevos siniestros en pólizas de la cartera del mediador, con el detalle de los expedientes abiertos. 

Se incluirían los siniestros abiertos enviados en el proceso 841 – Solicitud de alta de nuevos siniestros, exceptuando los que se han rechazado en el 371 – Rechazo de alta nuevos siniestros. 

Periodicidad diaria. 

361 – Movimientos y pagos de siniestro 

Este proceso recoge las acciones y movimientos económicos realizados en la tramitación del siniestro y/o cada uno de sus expedientes desde su fecha de apertura del siniestro. 

Puede haber nuevos expedientes abiertos de un siniestro previamente comunicado en el proceso 311 – Declaración de nuevos siniestros. 

El siniestro se deja de informar en este fichero a partir del momento del cierre del siniestro (y de todos sus expedientes).  

Puede informar también de la reapertura de un siniestro previamente cerrado. 

Periodicidad diaria. 

  399 – Carga masiva de siniestros 

Todos los siniestros abiertos más los cerrados en los últimos 12 meses, salvo acuerdo Compañía -Mediador. 

Periodicidad: A petición. 

 371 – Rechazo de alta nuevos siniestros 

Proceso de respuesta al proceso 841 – Solicitud alta nuevos siniestros. 

El fin de esta comunicación es indicar al mediador cuáles de las declaraciones tienen errores y no se tramitarán en la posterior declaración de siniestros. 

372 – Rechazo movimientos y pagos de siniestro 

Proceso de respuesta al proceso 861 – Movimientos y pagos de siniestro. 

Tiene la función de que la entidad pueda rechazar los movimientos informados por el mediador en el 861 – Movimientos y pagos de siniestros que tengan como origen el mediador.  

 

Siniestros (Mediador – Entidad) 

841 – Solicitud alta nuevos siniestros 

El mediador solicita a la aseguradora la apertura de un nuevo siniestro. 

861 – Movimientos y pagos de siniestro 

De origen mediador y análogo al 361 – Movimientos y pagos de siniestros. Se informa de todas las acciones y movimientos económicos, que tengan lugar en las actividades de la mediación, en la tramitación del siniestro y/o cada uno de sus expedientes desde su fecha de apertura del siniestro. 

Periodicidad diaria.

Seguimos avanzando

A cierre del primer cuarto, la plataforma cuenta con más de 880 corredurías adheridas, de las cuales 700 se encuentran totalmente operativas. 

Agradecer nuevamente el respaldo y la colaboración de las organizaciones de corredores ACS-CV, ADECOSE, AUNNA, ANACOSE, CLUB CATALÁ DE CORREDORS, COJEBRO, ESPABROK, SENDA BROKERS, a la que ahora sumamos MEDIAVANZ, en la consecución de estos objetivos. 

La conexión de estos corredores se realiza bien directamente, o bien a través de; Click!, codeoscopic, Dynamic Soft, ebroker, Gecose Softaware, Imeureka, Lamb Software, mpm, Openfarm, Opensoft, Sequrnet, Sinkroniza o Soft QS. 

Adheridos y en proceso de integración se encuentran las soluciones software; e-Correduría, Póliza Informática, Mediator, nf code, mn program y Vass. 

Actualmente, CIMA descarga ficheros de las siguientes aseguradoras: ALLIANZ, AXA AURORA VIDA, AXA, CASER, CATALANA OCCIDENTE, DKV, FIATC, GENERALI, HISCOX, LIBERTY, MAPFRE ESPAÑA, MAPFRE VIDA, MUSSAP, PLUS ULTRA, REALE, REALE VIDA, SEGUROS BILBAO, UNION ALCOYANA, ZURICH y ZURICH VIDA. 

Las aseguradoras ACTIVE SEGUROS, ASEFA, BERKLEY, EUROINS INSURANCE, HELVETIA, SURNE y NUEVA MUTUA SANITARIA se encuentran también adheridas y en proceso de integración.  

La gran central de intercambio de información del sector

Tribuna

Enric Descarrega Sabat

Comité Técnico CIMA

Hoy se me ha invitado a participar en este News para hablar de EIAC y CIMA, en el que quizás sea que yo recuerde, el proyecto Sectorial de más largo recorrido y que más actores, ha reunido en los últimos años (aseguradoras, instituciones, asociaciones, tecnológicas). Desde la Comisión técnica de Cima, de cual soy miembro desde los inicios  en representación de GECOSE, he participado en las reuniones aportando una visión técnica y funcional.

Disponer del dato Origen de la Aseguradora en un formato único, ha sido el sueño de todos los mediadores desde los inicios de la informática en el sector. Además, obtener esta información de forma automática y permanentemente actualizada, permite al Mediador apoyarse y centrase en Tareas que complementen y faciliten su aporte de Valor para el Cliente asegurado, liberándole de tareas redundantes y procesos administrativos que a partir de este punto pueden automatizarse y permitir centrase en el objetivo de lo verdaderamente importante.

Por eso desde la comisión técnica una vez que conseguimos definir un formato único de fichero para todas las compañías nos planteamos un nuevo reto que era definir un sistema único para intercambiar esa información. Y con la creación de CIMA creo que lo hemos conseguido, ya que ahora tenemos un único lugar donde depositar y recoger esa información. Podríamos decir que CIMA a día de hoy es la gran central de intercambio de información del sector.

Lógicamente ahora que tenemos EIAC y también CIMA nos tenemos que plantear nuevos retos para continuar este avance, ya imparable a día de hoy, en la digitalización e intercambio de más información entre aseguradoras y los mediadores.

Enric Descarrega Sabat

Responsable Técnico de Gecose en la Comisión Tecnológica CIMA

 

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CIMA: Valor aportado a Entidades y Corredores

En la edición anterior de esta newsletter nos centramos en las cuestiones relacionadas con Privacidad y Protección que fueron objeto del estudio realizado por CIMA, conocido como Análisis de Cumplimiento y Privacidad. 

En esta edición vemos, en base a lo anterior y las necesidades, ¿qué valor añadido puede entenderse se aporta a Entidades y Corredores?: 

  • Que la puesta en producción de la Plataforma CIMA se realizó con las debidas garantías de cumplimiento. 
  • Que, dando cumplimiento al Principio de Accountability, es evidenciable ante Entidades Aseguradoras y Corredores, que el tratamiento realizado por TIREA se ajusta a lo exigido, tanto normativamente, como contractualmente. 
  • Que, dada nuestra certificación en ISO 27001, nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información es auditado 2 veces al año. Este certificado, ha venido renovándose, anualmente, desde su obtención inicial allá por el año 2006 y proporciona una evidencia de cumplimiento acorde al nivel exigido por nuestros clientes. 

EIAC – Definición Procesos Recibos Bidireccionalidad (Mediador-Entidad)

Continuando con la descripción de los procesos EIAC que hemos ido detallando en las últimas publicaciones, en esta ocasión, se definen los procesos del objeto Recibo en las que el emisor del fichero es el corredor.  

Consulta en pasadas ediciones de la newsletter las definiciones de los procesos del objeto Pólizas Recibos con origen Entidad. 

 721 – Confirmación emisión de recibos nueva producción 

El corredor emite un fichero confirmando la correcta recepción de un fichero con origen Entidad 211 – Emisión de recibos de nueva producción. 

 722 – Confirmación de emisión de recibos cartera 

El corredor emite un fichero confirmando la correcta recepción de un fichero con origen Entidad 212 – Emisión de recibos de cartera. 

723 – Confirmación de emisión de recibos de suplemento 

El corredor emite un fichero confirmando la correcta recepción de un fichero con origen Entidad 213  – Emisión de recibos de suplementos. 

724 – Confirmación de emisión de recibos extornos de anulación de póliza  

El corredor emite un fichero confirmando la correcta recepción de un fichero con origen Entidad 214 – Emisión de recibos de extornos. 

771 – Rechazo de emisión de recibos nueva producción 

El corredor emite un fichero notificando que existe algún error en los datos del fichero con origen Entidad 211 – Emisión de recibos de nueva producción  

La entidad establece en qué circunstancias se pueden rechazar ficheros. 

772 – Rechazo de emisión de recibos cartera 

El corredor emite un fichero notificando que existe algún error en los datos del fichero con origen Entidad 212 – Emisión de recibos de cartera 

La entidad establece en qué circunstancias se pueden rechazar ficheros. 

773 – Rechazo de emisión de recibos de suplemento 

El corredor emite un fichero notificando que existe algún error en los datos del fichero con origen Entidad 213 – Emisión de recibos de suplemento 

La entidad establece en qué circunstancias se pueden rechazar ficheros. 

774 – Rechazo de emisión de recibos extornos de anulación de póliza 

El corredor emite un fichero notificando que existe algún error en los datos del fichero con origen Entidad 251 – Emisión de recibos de extorno. 

La entidad establece en qué circunstancias se pueden rechazar ficheros. 

761 – Movimientos de recibo 

Es un proceso de origen mediador, que busca sincronizar entre la entidad y el mediador los diferentes estados por los que pasa un recibo: Cobros, devoluciones, pagos de extornos…   

Deben enviarse de forma previa a la liquidación, ya que estos movimientos determinan que recibos se incluyen en la liquidación. 

Periodicidad diaria. 

775 – Rechazo movimientos de recibo 

El corredor emite un fichero notificando que existe algún error en los datos del fichero con origen Entidad 261 – Movimientos de recibo 

La entidad establece en qué circunstancias se pueden rechazar ficheros de movimientos de recibo. 

Situación de la Implantación EIAC Febrero 2022

Los datos informados por las entidades que componen la Comisión siguen mostrando el progreso en la aplicación del estándar EIAC en los intercambios de información entre entidades y corredores.

A cierre de Febrero 2022 el grado de implantación del EIAC mostraba ya un índice de 69,60 % sobre el volumen de primas intermediadas a través de corredores y un 56,40% de corredores que disponen de procesos EIAC activos.

En términos absolutos de volumen de negocio soportado por el estándar, se superan los 3.880 millones de euros en primas intermediadas.

Se confirma la tendencia al alza en la implantación del estándar a nivel sectorial.

EIAC – Definición Procesos Recibos (Entidad -Mediador)

Para comprender bien el estándar EIAC, no hay que ver un proceso como un simple intercambio de información entre un emisor y un receptor, sino de un sistema más completo, donde los diferentes procesos se relacionan entre sí para alcanzar un flujo de información mayor. 

En esta ocasión, se va a exponer la descripción de los procesos EIAC aglutinados dentro del objeto Recibo.  

El objetivo de estas comunicaciones es informar del estado de un recibo, desde la emisión hasta el estado final (cobro, liquidación, anulación…), de modo que todas las partes intervinientes en el intercambio posean la información actualizada. 

En recibos, está especificada la bidireccionalidad, de la que trataremos en el siguiente número de la newsletter, en el que el emisor será el mediador. 

Consulta en la pasada edición de la newsletter las definiciones de los procesos del objeto Pólizas. 

211  – Emisión de recibos nueva producción 

Refleja el importe de la prima de las pólizas de nueva producción y otros datos relacionados con la transacción como las comisiones.  

Periodicidad diaria. 

 212 – Emisión de recibos cartera 

Refleja el importe de la prima de las pólizas de cartera y otros datos relacionados con la transacción como las comisiones. 

Periodicidad mensual. 

213  – Emisión de recibos de suplemento 

Refleja el importe de la prima de los suplementos de póliza y otros datos relacionados con la transacción como las comisiones.  

Periodicidad diaria. 

 214 – Precartera de recibos 

Definido en normas de uso. 

Tienen carácter informativo y donde se avanzan los importes de primas y comisiones resultantes de las condiciones de renovación aplicadas a las pólizas de cartera. Estos importes pueden ser modificados con posterioridad en la emisión de recibo. 

Los recibos de precartera se han de identificar en clase de recibo con el valor de “PC- Precartera”, nuevo valor introducido en las claves de recibo. 

251  – Emisión de recibos extornos 

Un extorno es la parte de la prima que el asegurador devuelve al asegurado a causa de eventualidades externas, las cuales implican variación en el riesgo.  

Por consiguiente, el objetivo del recibo de extorno es informar de los importes de extornos, existiendo la posibilidad de comunicar otros datos relacionados. 

Periodicidad diaria. 

261 – Movimientos de recibo 

El proceso de movimientos de recibo busca sincronizar entre la entidad y el mediador los diferentes estados por los que pasa un recibo en los sistemas del mediador. (Cobros, devoluciones, anulaciones, pagos de extornos…) 

Periodicidad diaria. 

269 – Carga masiva de movimientos de recibo 

En ocasiones, un corredor puede requerir un histórico de todos los ficheros de movimientos de recibos. Para ello, en el proceso de carga masiva de recibos, se pueden informar todos los ficheros de movimientos de recibos.  

Es un proceso “A petición” 

299 – Carga masiva de recibos 

En ocasiones, un corredor puede requerir un histórico de emisiones de recibos. Para ello, en el proceso de carga masiva de recibos se pueden informar el estado actual e histórico de toda la cartera de recibos del mediador. 

Es un proceso “A petición”. 

 271 – Rechazo movimientos de recibo 

La funcionalidad del fichero 271 consiste en rechazar los movimientos de recibo que procedan de un origen mediador. 

Podría considerarse como un fichero respuesta al fichero 761 – Rechazo movimientos de recibo origen mediador incluido dentro de los flujos de bidireccionalidad de recibos EIAC. 

El concepto de este fichero se basa en que la entidad cuente con la posibilidad de rechazar aquellos movimientos del mediador que sean incorrectos, según las posibilidades ofrecidas en los sistemas de cada entidad. 

CIMA – Análisis y cumplimiento

En la edición anterior de esta newsletter introducíamos el estudio que se realizó para CIMA y que se conoce como Análisis de Cumplimiento y Privacidad, cuya función principal es dar cumplimiento a lo que, en terminología de Protección de Datos, se denomina Evaluación de Impacto de Privacidad. 

Centrándonos en todo lo relacionado con Privacidad y Protección, ¿qué cuestiones fueron objeto de estudio en este Análisis? Entre otras: 

  • De cara a dar cumplimiento al Principio de Minimización de datos, se analizó qué información iba a ser objeto de tratamiento en CIMA. La información tratada a través de la plataforma es la referida a pólizas y siniestros que, en su tráfico diario, intercambian Aseguradoras y Corredores, determinándose que la misma cumple el Principio de Minimización de Datos. 
  • Se analizó, en tanto que Encargado del Tratamiento, cómo debía legitimarse a TIREA para poder prestar el Servicio. Es por ello por lo que, dando cumplimiento al artículo 28.3 del RGPD, se firma un contrato de prestación de servicios tanto con Aseguradoras como con Corredores. En este contrato, se determina, claramente, cuál es el alcance y finalidad del tratamiento y qué es lo que puede y no puede hacer TIREA en base a las obligaciones contraídas contractualmente. 
  • En relación a  qué medidas de seguridad era necesario aplicar para garantizar un nivel de seguridad adecuado al tipo de información tratada, se realizó un Análisis de Riesgos que determinó la necesidad de implantar mecanismos de cifrado de la información, tanto en tránsito como en reposo, mecanismos de autenticación e identificación de usuarios, registro de operaciones y acceso, políticas de contraseñas, desarrollo de las aplicaciones bajo estándares seguros, registro de incidencias y procedimiento de notificación de brechas de seguridad, … 
  • Mantenimiento de todas y cada una de las políticas que la certificación del SGSI de TIREA bajo ISO 27001 exige. 
  • Mantenimiento de un Plan de Continuidad de Negocio bajo estándar 22301 que, ante el acaecimiento de un incidente, permita continuar prestando el servicio CIMA.