¿Qué es CIMA?

¿Qué es CIMA?

La Plataforma de conectividad EIAC-CIMA posibilita el intercambio de información actualizada entre las Entidades Aseguradoras y los Corredores de seguros, de las pólizas contratadas por el consumidor final.

El estándar EIAC define los elementos y procesos relativos a la comercialización y atención a los asegurados que se pueden intercambiar a través de esta Plataforma, como por ejemplo rechazar o confirmar los recibos de nueva producción, cartera, suplementos o extornos; enviar los cambios de estado en la gestión de los recibos; solicitar el alta de nuevos siniestros; o comunicar a las aseguradoras pagos realizados y cambios de estado en la tramitación de siniestros.

EIAC es un estándar libre y gratuito. Cualquiera puede descargarse su definición y ejemplos en .xml de la web cimaseg.es, tanto de la versión V5 como de la V6. Hablaremos de la futura, pero cercana, V6 en siguientes ediciones de esta newsletter.

CIMA como plataforma, proporciona el marco para que las organizaciones implicadas aumenten su capacidad de mejora de forma sistemática y sobre la base de una mejor información, innovar para cerrar la brecha entre la experiencia actual y la experiencia que nos gustaría ofrecer a los asegurados.

Hoy CIMA permite con único desarrollo a realizar por parte de la empresa de software con la que trabaja el corredor, o si es el caso, por el corredor que utiliza software propio, pueda descargarse los datos EIAC en su versión 5 de las siguientes aseguradoras:

ALLIANZ, AXA SEGUROS, AXA AURORA VIDA, CASER, FIATC, GENERALI SEGUROS, LIBERTY SEGUROS, MAPFRE VIDA, MAPFRE ESPAÑA, REALE SEGUROS, REALE VIDA, OCCIDENT, ZURICH y ZURICH VIDA.

Las siguientes empresas de software; E-BROKER; GECOSE, MPM, TE-SIS, SOFtQs, SINKRONIZA, OPENSOFT y SEQURNET, también han realizado los desarrollos necesarios para conectar con CIMA.

Durante este año 2021 y siguientes, seguiremos incrementando el número de aseguradoras y tecnológicas conectadas a CIMA, para poner a disposición del corredor los datos necesarios, y lo iremos contando en este mismo espacio.

En definitiva, la conjunción del estándar y la plataforma CIMA posibilita maximizar el valor que la definición del lenguaje común sectorial aporta hoy y es una oportunidad para el desarrollo del potencial todavía no alcanzado del trabajo realizado durante estos años.

CIMA es hoy, por tanto, una plataforma de conectividad para el intercambio de información en formato EIAC, pero es sobre todo un ilusionante punto de encuentro sectorial como herramienta de innovación que permita mejorar la experiencia final del cliente, minimizando la cantidad de tiempo para entregarles valor añadido.

CIMA es conectividad, es agilidad y es servicio. Síguenos … y te lo contaremos.

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Newsletter Edición 1

Asunción Blasco (Tirea): «CIMA permite con un único desarrollo acceder a datos EIAC de todas las aseguradoras activas»

Asunción Blasco Laffón, directora de Gestión de Servicios de Tirea, ha concedido una entrevista a SegurosNews para explicar con detalle la importancia que para el sector de la mediación va a tener el desarrollo de la plataforma CIMA.

El proyecto CIMA ha despertado mucho interés a todos los niveles: Entidades, mediadores y tecnológicas, ¿cuáles son las principales líneas que definen su funcionamiento?

Una vez definido y publicado el lenguaje común o estándar de comunicación EIAC, se detectaron algunas dificultades a la hora de su implantación sectorial y de conocer el grado real de esta implantación en el sector.

Con el objetivo de dar soporte a esta implantación, y de solventar otros problemas surgidos en este proceso, necesidad de analizar la calidad del estándar, dar soporte a la evolución del mismo, simplificar las comunicaciones, … nace la plataforma CIMA.

Desde la publicación de EIAC, cada aseguradora ha realizado sus desarrollos internos para adaptar la información a proporcionar, al estándar definido, y a poner a disposición de los corredores soluciones distintas de conectividad para el intercambio de estos datos: portal web, FTP, web-services, correos electrónicos ad-hoc, etc…

Hoy la plataforma CIMA, permite que con único desarrollo (única conectividad), a realizar por parte de la empresa de software con la que trabaja el corredor, o si es el caso, a realizar por el corredor que utiliza un software propio, pueda descargarse los datos EIAC de todas las aseguradoras activas en la plataforma.

¿Qué ventajas en concreto va a proporcionar a los corredores de seguros? ¿y a las aseguradoras?

En concreto, y además de lo comentado anteriormente como hub aglutinador de las comunicaciones, CIMA posibilita un time-to-market menor para cualquier solución de comunicaciones entidad-corredor, así como un centro de referencia en el soporte a la evolución del propio estándar y el desarrollo de servicios de valor añadido para todos los implicados.

¿Están apoyando activamente las aseguradoras el desarrollo del proyecto CIMA?

Definitivamente. Y no sólo de las aseguradoras, CIMA es un proyecto colaborativo, cuenta hoy con el respaldo absolutamente necesario de las organizaciones de corredores, las empresas de software para la mediación y las instituciones sectoriales.

 

«CIMA es un proyecto colaborativo,

apoyado por organizaciones de corredores,

empresas de software para mediación e instituciones sectoriales»

 

¿Cómo se están coordinando con las empresas tecnológicas de la mediación para implementar el proyecto?

Las principales tecnológicas forman parte activa del proyecto, se han incorporado al Comité Técnico de CIMA, que junto con las aseguradoras que impulsaron el estándar desde sus inicios y las organizaciones de corredores, es uno de los órganos de gobierno de CIMA.

¿Cuándo prevén que esté plenamente operativo el proyecto?

Tras un periodo de varios meses durante 2020 en los que se realizó una prueba piloto para la descarga de ficheros de varias aseguradoras por varios corredores y tecnológicas en paralelo con las descargas “tradicionales”, el MVP de la plataforma quedó validado y conforme los resultados, obtuvo el visto bueno de la Comisión CIMA. La plataforma está plenamente operativa desde enero 2021.

Recientemente, el presidente de Adecose declaró que el CIMA producirá una “selección natural entre los profesionales de las corredurías”, ¿comparte esa opinión?

La transformación digital es sin duda un elemento clave en la evolución de los profesionales de cualquier sector. CIMA pretende ser una palanca y punto de encuentro en la mediación para colaborar en este proceso de transformación de las corredurías.

¿Cuáles son las mayores dificultades o barreras a las que se ha enfrentado el proyecto?

Aunque ha sido apoyado desde el principio por todos los implicados, una de las mayores dificultades ha sido la coordinación de todos los actores del proceso; aseguradoras, empresas de software y corredores, a través de las diferentes organizaciones.

Quizá podemos destacar también que, como nos ocurrió a todos durante lo más duro de la pandemia, la adaptación a la nueva forma de trabajar en remoto de los diferentes equipos en un producto tan complejo como CIMA, ha supuesto un importante reto.

 ¿Cuáles son los próximos hitos en la evolución del proyecto CIMA?

La plataforma CIMA es un proyecto de mejora continua, y se han sentado las bases para ir incorporando nuevas prestaciones y funcionalidades, siempre bajo el liderazgo y supervisión de la Comisión CIMA. A corto plazo, se está trabajando en la evolución del estándar para implementar la versión 6, e incluir la bidireccionalidad de las comunicaciones.

Para conocer en detalle todas las líneas de trabajo actuales, además de la comentadas, os emplazamos a todos a asistir a la reunión Annual CIMA el próximo 17 de junio.