III ANNUAL CIMA – Reserva la Fecha

La celebración de la III Reunión Annual CIMA será el próximo 10 de octubre (de 10:30 a 12:00) en UNESPA on-line a través de Webex.

El objetivo es hacer una puesta en común de las principales actividades desarrolladas en este año de funcionamiento de la plataforma.

En esta ocasión, se tratarán los proyectos en marcha como la firma digital de pólizas intermediadas por corredores, la bidireccionalidad o la seguridad y calidad de los datos intercambiados.

El evento está dirigido a todos los integrantes del sector asegurador – entidades, asociaciones, mediadores, organizaciones de la mediación, empresas tecnológicas, etc. –

Reserva ya tu asistencia e inscríbete para acudir on-line en este enlace.

La Asociación Argentina de Mediadores de Seguro se interesa por EIAC y la plataforma CIMA.

El pasado 15 de junio recibimos en TIREA a los representantes de la Asociación Argentina de Mediadores de Seguro AAPAS.

En esta sesión los corredores pudieron conocer los servicios que TIREA presta al sector asegurador, poniendo el foco en los servicios orientados a la Mediación Aseguradora, el estándar de intercambio de información entre Entidades y Corredores (EIAC) y la plataforma de Conectividad e Innovación para la Mediación Aseguradoras (CIMA)

 

El Colegio de Mediadores de Seguros de A Coruña invita a la Comisión CIMA a la Gala Solidaria en honor a la Patrona

El pasado día 5 de julio, organizado por el Colegio de Mediadores de Seguros de A Coruña, tuvo lugar la Gala Solidaria en honor a la patrona del seguro donde se invitó a la Comisión CIMA a celebrar su XXVII reunión y participar posteriormente con ellos del almuerzo.

En el evento, Rosa de Oña, presidenta de CIMA, Santiago Macho Martín, presidente de AUNNA, y Juan Antonio Marín Sánchez presidente de FECOR, ambos vicepresidentes de la Comisión, presentaron la plataforma CIMA a los asistentes.

La presidenta de CIMA recibió un reconocimiento del Colegio, que fue entregado por D. Gonzalo Trenor, Delegado de la Xunta de Galicia en A Coruña, por su gran aporte de valor al sector asegurador.

¿Por qué la puesta en marcha del Middleware de Póliza Digital vs Seguridad Jurídica?

Tribuna

Mario de la Fuente

Director GRC TIREA

Tras la puesta en marcha de la Plataforma CIMA, llega el momento de dotar a la plataforma de nuevas funcionalidades que aporten un mayor valor añadido al escenario actual y cubra aspectos y necesidades manifestadas en los diferentes Órganos de Gobierno que velan por el correcto funcionamiento de la Plataforma.

Uno de los procesos en los que, unánimemente, se pensó que la Plataforma CIMA podría aportar valor y ayudar tanto a entidades como corredores era la firma de las pólizas por parte de los clientes, pues, históricamente, la obtención de la firma de los documentos contractuales se ha configurado como un proceso mejorable en el ámbito de la contratación.

De todos es conocido que la seguridad que proporciona la firma de las pólizas y, en especial, sus condiciones particulares es más que evidente y en un momento en el que se habla de transformación digital, por qué no aprovechar las ventajas que la tecnología puede aportar a un proceso tan crítico para el sector e incluir soluciones de firma electrónica.

¿Qué ventajas puede aportar o aporta la utilización de la firma electrónica en seguros?

  • Seguridad jurídica. La firma electrónica tiene reconocida su validez legal en el Reglamento eIDAS que en el artículo 25 por lo que puede concluirse que la firma electrónica es completamente válida desde un punto de vista legal.
  • Los documentos firmados con firma electrónica son almacenados por el proveedor de firma junto con las evidencias acreditativas del proceso de firma. Este proceso, a efectos de prueba, es realmente importante pues permite aportar evidencias muy fuertes de la aceptación y firma de las condiciones recogidas en las pólizas.
  • Ahorro de tiempo y costes. La firma realizada electrónicamente reduce de forma importante el tiempo que, en formato tradicional, se dedica a este proceso. Impresión de documentos, envíos por correo, … son procesos mucho más costosos.
  • Mejora de la satisfacción del cliente. Nos encontramos ante un nuevo paradigma, el cliente digital, y este proceso garantiza la inmediatez que demanda el cliente digital.
  • Todas las partes que participan del proyecto CIMA, tienen dentro de su estrategia una dedicación importante a cuestiones RSC y es evidente que el proceso de firma digital, supone un elemento que, en términos de respeto al medio ambiente, aporta un indudable valor a los objetivos que en este sentido se ha venido marcando el sector asegurador.
  • El modelo propuesto mantiene un escrupuloso respecto a las obligaciones que existen en materia de cumplimiento del Dº de la Competencia, es por ello que, la posibilidad de conexión a la plataforma se dirige a cualquier proveedor de firma, lo que garantiza un marco de competitividad compatible con la legislación en esta materia.

A la vista de lo expuesto, y sin perjuicio de un mayor detalle en próximas ocasiones, parece claro que la implantación de esta solución, se configura como un elemento novedoso y dinamizador, acorde al momento tecnológico en el que nos encontramos y dota al sector de elementos compatibles con la eficiencia y la seguridad jurídica, demostrando que los acuerdos sectoriales posibilitan la adopción y generalización de este tipo de soluciones.

Mario de la Fuente

Director de Área de Governance, Risk and Compliance

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XXVI encuentro de gestión de corredurías ADECOSE

La Asociación celebró el pasado día 8 de junio, su ya tradicional Foro de Gestión de Corredurías, donde se abordaron varias ponencias sobre ciberseguridad, inteligencia artificial y digitalización.

ADECOSE ha querido destacar el proceso de transformación digital en el que se encuentra inmerso el sector asegurador mediante iniciativas sectoriales, como la Plataforma CIMA, o impulsadas por la Asociación, como el Proyecto de Digitalización de Corredurías de Seguros.

En respuesta a David Salinas, quien ejerció de moderador, Rosa de Oña enunció los avances de la Plataforma CIMA, haciendo referencia a los cuatro proyectos actuales: firma digital, bidireccionalidad de recibos, calidad del dato y desconexión de formato propietario

Mirenchu del Valle, nueva presidenta de UNESPA, ha acercado las principales líneas de actuación de UNESPA y destacó como retos del sector, incrementar el número de mujeres que acceden a posiciones directivas y progresar en digitalización mediante el estándar EIAC y la Plataforma CIMA, “para encontrar una balanza y que el cliente tenga lo mejor de la digitalización manteniendo el contacto personal, que es el valor añadido de nuestro sector”.

CIMA lanza la Firma Digital

Con paso firme y sin dudas. El espíritu que impregna a CIMA es el de colaboración y mejora constante. En CIMA participamos compañías, corredores, tecnológicas y las instituciones. Este trabajo en equipo nos permite evolucionar y avanzar de forma coordinada en la conectividad del sector. La experiencia nos indica que es un reto poner de acuerdo a entidades, corredores y empresas tecnológicas para seguir avanzando en una única dirección en la mejora de la calidad de los datos. Si bien, esto es posible gracias a disponer de los órganos de gobierno que dirigen la plataforma CIMA, (la Comisión y el Comité), donde participan todos los implicados y donde se trabaja, se acuerda y se coordinan los pasos a seguir. También aportan mucho valor las reuniones de coordinación entre la presidencia de CIMA, Rosa de Oña y la nueva asociación de empresas tecnológicas de la mediación, AETMA, que preside Higinio Iglesias.

En palabras de Rosa de Oña: “Hemos conseguido grandes logros y avances, y seguiremos trabajando juntos para alcanzar los objetivos que nos hemos marcado este 2023, entre ellos lograr 1.700 corredores en la plataforma Conectados. El proyecto de CIMA está totalmente consolidado en el mercado y estamos muy satisfechos con los resultados que estamos obteniendo”.

“AETMA nace como una iniciativa asociativa de cooperación global para la interlocución y representatividad sectorial, basada en los valores del diálogo, el consenso, el progreso y la modernización de la mediación profesional de seguros a través de la tecnología. Apoyamos y respaldamos el proyecto EAIC/CIMA porque es una iniciativa esencial para un futuro basado en unas relaciones eficientes entre aseguradoras y corredores. Las tecnológicas de la mediación tenemos un importante papel como elemento vertebrador en ese modelo de eficiencia”, destacó Higinio Iglesias. 

Los principales proyectos de CIMA para el 2023 son:

  • Incrementar el número de mediadores que utilicen CIMA como plataforma de intercambio de información.
  • Seguir mejorando en la calidad y en la cantidad de la información intercambiada.
  • La bidireccionalidad en recibos y liquidaciones, donde el corredor podrá enviar comunicaciones a las Aseguradoras a través de CIMA.
  • La Firma digital ó Middleware póliza digital es otro de los proyectos clave de este 2023 donde buscamos la estandarización del proceso de firma e involucrar al mediador y a todos los participantes (aseguradoras y tecnológicas) en el proceso.

Respecto a la Firma Digital, CIMA ya está trabajando junto con tres aseguradoras y dos empresas tecnológicas designadas por AETMA, ebroker y MPM, para participar en el piloto que testeará la solución.   Arrancamos justo ahora en junio y se quiere desplegar sectorialmente en el último trimestre de 2023. 

Según Rosa de Oña, un punto diferenciador de la solución que se está trabajando con respecto a los sistemas actuales de las entidades es la integración del corredor y el uso de los programas de gestión en el proceso.

En palabras de Higinio Iglesias: “Somos conscientes del importante papel que juegan los distintos sistemas ERP de los corredores en todos los procesos de conectividad con las aseguradoras. Esto se acentúa de forma muy especial en un proyecto que tiene como objetivo intercambiar y compartir información para la firma y formalización de los contratos de seguro. Las empresas tecnológicas estamos comprometidas para que todo ese tránsito de datos entre aseguradoras y corredores a través de nuestros ERP se realice de forma eficiente y conforme a los intereses y especificaciones establecidos. Trabajamos para buscar soluciones sencillas para los corredores”

Rosa de Oña: “La firma digital es una garantía de cara al cumplimiento de los patrones básicos en materia de normativa, solvencia y seguridad. Es algo necesario en el sector que nos ayudará a todos los intervinientes para crear un entorno de mayor seguridad y confianza.  La participación de todos es básica para garantizar su éxito e implantación.”

El proyecto de CIMA es único en Europa y somos un ejemplo de colaboración que nos permite estar a la cabeza en cuanto a conectividad en el sector asegurador.

El cambio no está en el fichero, está en tu correduría

Tribuna

Carlos Calderón Díez

Comité Técnico CIMA

Tal vez no seamos conscientes de como pequeños y frecuentes cambios tecnológicos están transformado la sociedad de manera gradual, cambios que algunos no consideran el impacto o la utilidad que puede tener en nuestra actividad.   

Pero además, hay otros cambios sectoriales consecuencia de la implantación del formato EIAC y de la plataforma CIMA que para una parte de corredores y corredurías ha sido percibido solo como el poder disponer de más información y de una forma más ágil, sin ser conscientes de que cada nuevo dato, que cada nuevo movimiento de ficheros puede desencadenar un nuevo motivo para comunicarnos con nuestros clientes, una mejora en la identificación de oportunidades en el área comercial, un nuevo proceso automático en siniestros, un mayor control de la actividad,… que unido a muchos pequeños ahorros de tiempo, está permitiendo a algunos una mayor dedicación a actividades que aportan mayor valor añadido y que ya están marcado la diferencia entre unas corredurías y otras. 

Hace unos años, los atributos diferenciales que debía tener una correduría de seguros para que su propuesta de valor fuera sostenible eran: saber mucho de seguros, tener escala y especialización, pero a día de hoy, a mi juicio, es necesario un cuarto, es imprescindible ser tremendamente digital. Es crítico que todas las áreas implementen, además de otros muchos, todos los cambios que se desencadenan de la integración con CIMA, es necesario un trabajo puertas adentro para poder aprovechar las funcionalidades que se derivan del desarrollo de este entorno, que para la mayoría ya no es nuevo y ser también conscientes de que el no conseguirlo será el motivo para integrarse en otro proyecto que si lo haya hecho. 

Hemos pasado por las versiones 5 y 6 del fichero EIAC y estamos a las puertas de la versión 7, de la bidireccionalidad y de la firma digital, lo que supondrá nuevos cambios en nuestros ERPs, nuevos procesos, una nueva organización de nuestro personal y nuevas comunicaciones con nuestros clientes … un nuevo salto que dejará en el camino a todos aquellos que no fueron conscientes que lo importante era el cambio le debían llevar a cabo dentro de sus organizaciones. 

El cambio no está solo en el formato del fichero, debes cambiar también tu correduría.  

 

Carlos Calderón Díez     

Administrador – Tres Mares Correduría de Seguros

Comité Técnico de CIMA en representación de AUNNA Asociación

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Rosa de Oña, presidenta de CIMA: «Tenemos un espíritu de colaboración y mejora constante»

Los primeros pasos de CIMA se dieron en 2009; el trabajo realizado desde entonces hace que todos los participantes se sientan muy satisfechos de la evolución. Su actual presidenta, Rosa de Oña, recuerda que “somos un proyecto en continua aceleración”. Y subraya que es “necesario y urgente en el sector para conseguir sinergias y ahorros de costes, así como aprovechar las nuevas tecnologías y maximizar la rentabilidad de todos los intervinientes”. 

No obstante, reconoce en Actualidad Aseguradora Mediación, quedan cosas por hacer. Por eso, una de sus apuestas es “conseguir digitalizar a más mediadores y tener la información todavía más integrada para maximizar nuestras carteras en base a la explotación del dato y ganar eficiencia en tiempo y esfuerzos”. El avance del proyecto en los próximos años será “firme y sin dudas”, pues “el espíritu que impregna a CIMA es el de colaboración y mejora constante”. 

Adelanta que, entre para este año, está el incrementar el número de mediadores que utilicen CIMA como plataforma de intercambio de información al menos hasta los 1.700 corredores. 

Fuente: Actualidad Aseguradora 

Espacio AUNNA 2023

Aunna Asociación ha celebrado su Espacio Aunna 2023 del  pasado 19 al 21 de abril. En la sesión del jueves, tuvieron lugar varias mesas redondas.

En la mesa de Presidentes participaron los miembros de la Comisión CIMA, Martín Navaz Presidente de ADECOSE, Santiago Macho Presidente de AUNNA y vicepresidente de la Comisión CIMA, Javier Barberá Presidente del CGCMSE y Juan Antonio Marín Presidente de FECOR y vicepresidente de la Comisión CIMA. 

En la mesa sobre la digitalización de negocio, en la que intervinieron: Rafael Calderón, director de Canal de Corredores y Asociaciones en Reale; Javier Montoya, director de Desarrollo Comercial Corredores e Instituciones de Grupo Catalana Occidente; Rosa de Oña, directora de Distribución y Conectividad en Zurich y presidenta de CIMA; y Guillermo Calderón, Head of Customer & Distributor Experience en Generali, incidieron en la importancia de EIAC y CIMA y detallaron las nuevas evoluciones de la plataforma.

Situación de la Implantación EIAC Febrero 2023

A cierre de febrero 2023 el grado de implantación del EIAC mostraba un índice de 78,2% sobre el volumen de primas intermediadas a través de corredores con intercambio electrónico de datos con aseguradoras. En términos absolutos de volumen de negocio soportado por el estándar, se superan los 4.545 millones de euros en primas intermediadas.

Asimismo, el número de corredores que utiliza el estándar supone el 81.7% de todos aquellos con intercambio electrónico de datos con aseguradoras, contabilizándose más de 3.208 corredores operativos.